最新版！詳解2019 Martech Landscape
本文轉自：馮祺Marteker技術行銷官部分內容來源：Elementthree
2011年起，Scott Brinker發布首版以西方市場為主的Martech市場佈局圖（ Martech Landscape），包括了網站管理、早期的廣告技術、搜索行銷、郵件行銷等技術，當時上榜的公司僅有150家。其後，佈局圖保持了幾乎每年更新一次的頻率。
2012年，公司數量增加到350家，並在兩年後增加到1000家。 2014年，B2B軟件市場開始萌發，越來越多的商家開始介入。隨後的2015年，數字翻了一番，從1000家升至2000家，這個被普遍認為是行銷技術的峰值的數字，保持了不過一年而已，很快在2016年數量幾乎增加一倍。
2019年最新版的Martech Landscape，仍然分為「廣告與促銷」、「內容與體驗」、「社交和關係行銷」、「商務和銷售」、「數據」和「管理」6大門類，「移動行銷」等49個子類別，7040款產品/解決方案，較2018年僅上升3%。其中台灣公司上榜有阿里巴巴（電商平台和購物車）、百度（搜索和社交廣告）和Convertlab（行銷自動化和活動/銷售線索管理）。分屬49個類別的公司數量或漲或跌，「行銷自動化和活動/銷售線索管理」類別的公司數量增幅最大，從2018年的127升至267。
2014版Landscape發佈時，Scott用「Overcrowded（太過擁擠了）」這個詞來形容當時的市場，並提問「如果1000+種行銷技術是新常態？」當時這個事實令人震驚，現在看來， Martech行業如果想回到5年前的規模，必須整合85%左右的公司。
如果通過估值來排列的話，最終的圖標會顯出一條經典的長尾。從圖上可以看出，曲線的頭部由很少一部分（10家左右）獨角獸構成，中間部分是幾十家到上百家1億美元左右的市場領導者，而數以千計的「小公司」構成了長長的尾巴——當然他們中間不乏千萬級的公司，其中有利基市場的創新者、垂直行業的專家，以及新湧現的挑戰者，等等。
單純的列舉圖標並不能準確反映不同的Martech公司的規模。 Marteker按照Martech Landscape的分類，對每一類別的功能以及公司進行解讀和介紹。
廣告與促銷
移動行銷Mobile Marketing
這些平台專門處理移動設備廣告和行銷策略的相關業務。大多數公司專注於在移動App和移動服務上分發廣告；也有一些公司涉足移動優化、追踪、通知推送，以及語音分享。所有這些業務都是針對移動設備和移動平台的。
- 上榜公司數量：268（2018年數字：270）
- 最受好評的軟件/公司：Mobiniti，MOBIT，StartApp，Tapjoy
展示和程序化廣告Display & Programmatic Advertising
這些平台大多處理展示廣告相關業務，或跨多種媒體發布基於視覺的廣告。總的來說，這些平台都屬於DSP範疇，幫助管理廣告投標。有些公司專注於特定的網站，有些專注於音樂流媒體服務，還有一些利用人工智能來幫助優化支出和投放。
- 上榜公司數量：246（2018年數字：224）
- 最受好評的軟件/公司：Acuity，AdSupply，ExactDrive，LaunchBit
搜索和社交廣告Search & Social Advertising
搜索廣告平台特指通過搜索引擎發布的文本廣告，這些平台有助於在本地或全球範圍內對某些關鍵詞進行競價。社交廣告指的是針對社交媒體平台的廣告投放，包括廣告追踪、A/B測試、或競標等。
- 上榜公司數量：133（2018年數字：109）
- 最受好評的軟件/公司：百度，Kontentino，PPCProtect，NetElixir，Catvertiser
原生廣告和內容廣告Native / Content Advertising
原生廣告和內容廣告是指企業在線發布的內容。這些廣告的內容通常比典型的廣告更中立，並且參與度良好。這類平台既代表出版商尋找客戶購買植入式廣告，也為廣告主尋找公關機會，從而對內容有更多的掌控。
- 上榜公司數量：77（2018年數字：77）
- 最受好評的軟件/公司：Gold Lasso，Nudge，StackAdapt，Zemanta
視頻廣告Video Advertising
這一類別中的SaaS通常屬於視頻服務範疇，但不一定僅限於通過視頻平台進行廣告。此類別裡的一些平台幫助客戶創建視頻、優化視頻資產、或在線跟踪和分析視頻績效。
- 上榜公司數量：61（2018年數字：57）
- 最受好評的軟件/公司：YouTube，GruuvInteractive，Vungle，Panopto
公關PR
公關覆蓋的範圍很廣。其中一些平台更接近於社交監控領域，通過媒體投放等指標來跟踪和量化結果。其他平台幫助客戶與媒體聯繫，以獲得相應的媒體發布機會，而其他平台甚至類似於影響力平台，幫助品牌進行傳播報導。
- 上榜公司數量：57（2018年數字：55）
- 最受好評的軟件/公司：PRgloo，Mustr，MuckRack
平面廣告Print
作為進軍數字的傳統領域，平面廣告平台的業務包括處理平面廣告材料，包括事件標識、直郵到3D打印的物體。
- 上榜公司數量：38（2018年數字：40）
- 最受好評的軟件/公司：PsPrint，Inkit，Postalytics，MOO
內容與體驗
移動應用Mobile Apps
顯然，基於移動的體驗在當今的科技領域至關重要。這類平台的業務範圍從App開發環境到UX測試、部署和分析。
- 上榜公司數量：93（2018年數字：95）
- 最受好評的軟件/公司：Monaca，UXCam，Avoka，CatalogBar
互動內容Interactive Content
這類平台希望將靜態的企業形象和線上資產（如圖片、白皮書）發展為更具吸引力和交互的狀態。 「互動」在這裡意味著測試、民意測驗、訊息圖表、遊戲……任何東西。此類別中的平台服務幫助創建這些資產，以及部署和追踪。
- 上榜公司數量：165（2018年數字：160）
- 最受好評的軟件/公司：Avoka，GameSalad，Genially，OpinionStage
視頻行銷Video Marketing
視頻行銷的定義不用多加解釋。這些平台中的大多數處理企業的視頻資產，並分析這些視頻在網上的表現。也有一些公司致力於將視頻轉換成動畫，甚至將視頻資產轉化為創造商機的機會。
- 上榜公司數量：65（2018年數字：56）
- 最受好評的軟件/公司：Vzaar，vooPlayer，Videolicious，Cincopa
郵件行銷Email Marketing
MailChimp和HubSpot這樣的大型電子郵件軟件屬於這一類，但郵件行銷領域開始出現專門化的趨勢。發送時間分析、聯絡表重複數據刪除和與電子郵件相關的數據庫優化，現在是郵件行銷公司新添加的工具。
- 上榜公司數量：181（2018年數字：175）
- 最受好評的軟件/公司：Seventh Sense，FireDrum Email，LeadGnome，Benchmark
內容行銷Content Marketing
HubSpot普及了內容行銷的概念，SaaS公司也在利用這一概念。這些martech解決方案涉及從內容創建和發佈到內容行銷自動化和管理。
- 上榜公司數量：234（2018年數字：232）
- 最受好評的軟件/公司：InPowered，nDash，Yseop，Powerpost
優化、個性化和測試Optimization Personalization & Testing
很多web和著陸頁面優化平台都屬於這一類。這些平台還利用人工智能，根據已知的內容和互動，生成內容和行銷建議。
- 上榜公司數量：211（2018年數字：198）
- 最受好評的軟件/公司：ContentSquare，Retention Science，Roojoom，Validately
數字資產管理和行銷資源管理DAM & MRM
數字資產管理（Digital asset management，簡稱DAM），或行銷資源管理（marketing resource management，簡稱MRM），處理行銷活動各種文件的託管和分發。這裡存在一些利基市場，用於更快地查找文件，活動資源的壓縮或交付，品牌資產的連續性，以及使用、訪問情況的分析。
- 上榜公司數量：143（2018年數字：146）
- 最受好評的軟件/公司：Adgistics，Templafy，Cloudfind，Honeycomb Archive
搜索引擎優化SEO
搜索引擎優化（Search engine optimization，簡稱SEO）處理在線內容的索引，及其與有機搜索引擎關鍵字的連接。這裡的平台幫助優化在線內容、鏈接，並為網站尋找曝光機會。
- 上榜公司數量：135（2018年數字：127）
- 最受好評的軟件/公司：Mondovo，Synup，RioSEO
行銷自動化和活動/銷售線索管理Marketing Automation & Campaign / Lead Management
行銷自動化和活動平台通過電子郵件、推送通知、聊天等方式，讓現有聯繫人參與並重複參與行銷活動。大多數平台業務包括對所執行的活動的分析，以及如何與更大規模的行銷活動進行整合。
- 上榜公司數量：267（2018年數字：127）
- 最受好評的軟件/公司：Convertlab，Hubspot，Merkle
CMS和網絡體驗管理CMS & Web Experience Management
內容管理系統（Content management system，簡稱CMS）讓用戶輕鬆地訪問、編輯和管理網站內容。有些平台有助於內容託管或分析，但這類平台中的大多數都是處理站點的實際管理工作。
- 上榜公司數量：195（2018年數字：196）
- 最受好評的軟件/公司：The Grid，Solodev，Concrete5，WPEngine
社交與關係行銷
呼叫分析與管理Call Analytics & Management
這一組工具是專門幫助跟踪呼叫的平台，可能是為了銷售或客戶服務的目的。大多數平台都提供對呼叫者的活動類型的分析，其中一些平台則提供了專門的工具，如呼叫記錄和指向不同來源的歸因。
- 上榜公司數量：95（2018年數字：89）
- 最受好評的軟件/公司：Ruler Analytics，WhatConverts，Jiminny，Retreaver
ABM
ABM即Account-Based Marketing的簡稱，「基於賬戶的行銷」，這是一個相對較新的概念，也稱為「大客戶行銷（key account marketing）」。 B2B企業將目標對準主要企業（以及在那里工作的有影響力的人）的潛在客戶，直接向他們推銷自己的服務。
- 上榜公司數量：39（2018年數字：37）
- 最受好評的軟件/公司：Folloze，Bizible，LeanData，Triblio
活動、會議和網絡研討會Events Meetings & Webinars
該技術可用於通過活動和網絡研討會幫助產生銷售線索，也可用於簡單地組織和安排客戶、潛在客戶以及遠程辦公的員工之間的溝通。
- 上榜公司數量：196（2018年數字：194）
- 最受好評的軟件/公司：JetWebinar，Shocklogic，Tito
社交媒體行銷和監控Social Media Marketing & Monitoring
近年來，社交媒體及社群吸引了太多的注意力。此類別中的工具和它們所監控、連接的社交平台一樣千差萬別，包括帖子和訪客活動分析工具，廣告投放和效果優化，並提供績效統計。
- 上榜公司數量：321（2018年數字：323）
- 最受好評的軟件/公司：Amplifr，Buzzmonitor，Clkim，CrowdRiff
宣傳、會員和推薦Advocacy Loyalty & Referrals
這些工具通常針對現有客戶，以及如何對這些品牌的忠實擁躉進行激勵和獎勵。這裡的很多平台都是基於特定的標準來管理這些客戶並提供禮物，一些平台甚至希望將特定的客戶發展成品牌大使。
- 上榜公司數量：171（2018年數字：163）
- 最受好評的軟件/公司：CrowdTwist，Forewards，Perkville，Advocately
意見領袖Influencers
社交平台上的KOL作為不偏不倚的第三方，可以提供更中立客觀的推銷方式。這類平台的工作是識別、合作、管理和提供費用給品牌的KOL。
- 上榜公司數量：105（2018年數字：82）
- 最受好評的軟件/公司：Crowdly，Famebit，IZEA
社區和評論Community & Reviews
在線參與和用戶生成內容（UGC）是擴展品牌數字足跡、激發客戶和潛在客戶參與並贏得流量的途徑。不過要注意，如果產品或服務出現問題，評論會對品牌不利——儘管這是一個學習和更新產品的好機會。此類別下的平台致力於管理在線評論，生成新的評論，制定評論在線展示的格式，並進行分析。
- 上榜公司數量：116（2018年數字：115）
- 最受好評的軟件/公司：TrustSpot，NiceJob，Podium，ReviewBuzz
會話式行銷和聊天Conversational Marketing & Chat
如今，機器人可以部署在各種各樣的本地平台上（如Facebook或Slack），並嵌入到網站上，給訪客提供幫助。一些公司專門設計負責銷售的機器人，而另一些公司所設計的機器人針對客戶服務領域。
- 上榜公司數量：112（2018年數字：93）
- 最受好評的軟件/公司：Helloumi，JivoChat，LeadChat，Delighted
客戶體驗、服務與成功Customer Experience Service & Success
此類別下的平台涵蓋了調查、客戶反饋、實時聊天、論壇以及結果分析和影響等功能。有些功能可能類似於網站插件，另一些則可以跨渠道工作，根據你的首選設置發送電子郵件和短信給客戶。
- 上榜公司數量：289（2018年數字：300）
- 最受好評的軟件/公司：Avoka，Zonka Feedback，Responster，Helpcrunch
CRM
如今，客戶關係管理平台（CRM）幾乎等同於商業。通常，這些平台將組織和聚合潛在客戶和客戶，以簡化銷售和行銷團隊的管理。此類別下的大型軟件盡人皆知，但更專業的軟件可能會嵌入這些平台，以刪除重複的銷售線索數據，或者專注於某個利基行業。
- 上榜公司數量：231（2018年數字：214）
- 最受好評的軟件/公司：Comidor，Sellsy，BlueCamroo，Salesmate
商務與銷售
鄰近零售和物聯網行銷Retail Proximity & IoT Marketing
此類別下的SaaS平台處理線下業務。實體店可以變成客戶追踪或參與平台。鄰近行銷可能會向路過的熟人發送短信優惠券代碼，或從免費wi-fi頻道收集數據。
- 上榜公司數量：130（2018年數字：121）
- 最受好評的軟件/公司：4-Tell，SalesWarp，VL OMNI，Enplug
渠道、合作夥伴和當地市場Channel Partner & Local Marketing
對於在全球擁有廣泛影響力的品牌來說，本土化行銷是在當地市場產生需求的關鍵，尤其是與合作夥伴和每個社區內的利基分銷渠道合作。需求生成、本地經銷商列表和合作夥伴關係管理都屬於這一類。
- 上榜公司數量：99（2018年數字：106）
- 最受好評的軟件/公司：Synup，Brandify，Affise，Localize
銷售自動化，實施和智能Sales Automation Enablement & Intelligence
這一類別與CRM非常接近，但關鍵的區別在於，此類別的平台向流程添加的，不僅僅是跟踪聯繫人數據庫的方法。效率管理和銷售優化、銷售代表的渠道歸因、循環銷售線索分配、以及銷售線索識別，都直接影響到CRM和銷售週期。
- 上榜公司數量：457（2018年數字：490）
- 最受好評的軟件/公司：ClinchPad，Collabspot，OneMob，Saleswhale
聯署行銷與管理Affiliate Marketing & Management
聯署行銷人員包括部落格作者和其他第三方網站，他們代表企業推廣產品和服務，企業根據每筆銷售或每一次機會向聯屬支付佣金。
- 上榜公司數量：68（2018年數字：65）
- 最受好評的軟件/公司：Avantlink，Skimlinks，CAKE，HasOffers
電商行銷Ecommerce Marketing
此類別下的平台致力於優化和增強通過電商產生銷售的體驗，具體包括商店優化、產品管理分析和交互內容定制等業務。
- 上榜公司數量：213（2018年數字：203）
- 最受好評的軟件/公司：4-Tell，Intent，Kartra
電商平台和購物車Ecommerce Platforms & Carts
此類別的一些軟件供應商專門服務某個行業或某個類型的產品，或提供分析，本質上都是處理商品在數字渠道的銷售。
- 上榜公司數量：236（2018年數字：217）
- 最受好評的軟件/公司：阿里巴巴，Contalog，MobilityeCommerce，Storm，Workarea
數據
受眾/行銷數據和數據增強Audience / Marketing Data & Data Enhancement
隨著線上活動的普及，到處都有寶貴的訊息，可以幫助你理解你的受眾，以及他們如何與你的品牌互動。這類平台的工作是分析受眾，並通過從其他服務中提取和關聯的額外洞察，來支持現有的潛在客戶數據。
- 上榜公司數量：204（2018年數字：190）
- 最受好評的軟件/公司：MightySignal，SalesFuel，Segmentify，WhatRunsWhere
行銷分析，績效和歸因Marketing Analytics Performance & Attribution
此類別下的平台提供跨平台的追踪和分析。一些平台可能關注用戶體驗，另一些平台可能關注ROI或銷售線索的歸因，都提供決策數據。
- 上榜公司數量：113（2018年數字：104）
- 最受好評的軟件/公司：ContentSquare，FunnelWise，Newlytics，Proof
移動和網絡分析Mobile & Web Analytics
這類SaaS平台提供在線活動的跟踪和洞察功能，這些功能可能側重於付費媒體或SEO。
- 上榜公司數量：145（2018年數字：145）
- 最受好評的軟件/公司：CoolaData，FoxMetrics，Mattersight Behavioral Analytics，SalesChoice
儀錶盤和數據可視化Dashboards & Data Visualization
這類平台專門用於數據可視化的DIY。
- 上榜公司數量：117（2018年數字：121）
- 最受好評的軟件/公司：ZoomData，Supermetrics，Statpedia
商業/客戶智能和數據科學Business / Customer Intelligence & Data Science
這一類平台與數據分析、數據清理和數據可視化相關，涵蓋了數據的前端可視化，以及將數據清理和混合在一起的後端功能。此類別包括了更大的數據集、SQL類型操作，以及企業級分析的數據合併。
- 上榜公司數量：232（2018年數字：228）
- 最受好評的軟件/公司：ClearStory Data，Prognoz，Salient，StayUpstream
iPaaS，雲/數據集成和標籤管理iPaaS Cloud / Data Integration & Tag Management
iPaaS是促進開發、執行和集成流治理同任何本地以及基於雲的流程、服務、應用和數據連接的一套雲服務，可以在獨立的或者多個交叉的組織中進行。標籤管理工具針對特定用戶收集數據代碼。
- 上榜公司數量：136（2018年數字：122）
- 最受好評的軟件/公司：HVR，Denodo，Blendo，Flowgear
數據管理平台DMP
DMP可以讓你根據提供的和支持的數據創建和目標受眾群體，然後利用這些數據進行各種活動，並跟踪整體行銷工作。
- 上榜公司數量：73（2018年數字：77）
- 最受好評的軟件/公司：Clear Analytics，MightySignal，ActivePrime，Leadiro
管理、合規和隱私GovernanceCompliance and Privacy
主要業務包括在全球範圍內遵守當地法規，以及維護和保護客戶和行銷數據的隱私。
- 上榜公司數量：36（2018年數字：30）
- 最受好評的軟件/公司：Ensighten
客戶數據平台Customer Data Platform
客戶數據平台（HubSpot）是一個管理系統，它創建了一個持久、統一的客戶數據庫，可以被其他系統訪問。
- 上榜公司數量：63（2018年數字：59）
- 最受好評的軟件/公司：Segment，Zaius，BlueConic，CaliberMind
管理
人才管理Talent Management
這些平台是專門針對人力資源專業人士，或那些尋找新的人才的公司。這裡有很多基於利基市場和各種人才需求的差異，但一般來說，這些平台幫助內部團隊管理員工所需的文檔、找到新員工、管理休假請求等工作。
- 上榜公司數量：75（2018年數字：68）
- 最受好評的軟件/公司：DeepTalent，HireHive，Skilo，Teamable
產品管理Product Management
如果你自己有一個平台，或者一個需要維護和開發的系統，那麼你需要的就是產品管理平台。這些平台可以讓你追踪客戶互動，並部署開發策略。
- 上榜公司數量：29（2018年數字：27）
- 最受好評的軟件/公司：Validately，ProductPlan，productboard，ProdPad
預算和財務Budgeting & Finance
內部財務、稅收、發票、平衡預算、預測……此類別下的軟件供應商可能專門服務於某個領域或特定的業務類型，但總的來說，他們的工作是優化企業的內部財務和運營結構。
- 上榜公司數量：35（2018年數字：33）
- 最受好評的軟件/公司：Simple，Microsoft，Adaptive Insights，Longview
協作Collaboration
在SaaS領域，協作意味著很多。它可能意味著一個專門的內部網絡，用於團隊溝通。這可能意味著團隊可以使用聊天工具進行即時通訊。甚至意味著優化你的協作方式，為團隊成員找到合適的會議時間。總的來說，這些平台是幫助你更好地與團隊聯繫並完成工作的平台。
- 上榜公司數量：137（2018年數字：141）
- 最受好評的軟件/公司：Conceptboard，Intraboom，LumoFlow
項目和工作流程Projects & Workflow
在這裡，生產力管理是最重要的。這些平台可以幫助團隊和項目經理跟踪活動、時間以及如何對任務進行優先級排序以實現目標。有些平台是針對傳統業務類型的，有些則更傾向於數位化，但這類平台似乎是針對更傳統的項目管理風格的（比如甘特圖和瀑布圖）。
- 上榜公司數量：105（2018年數字：98）
- 最受好評的軟件/公司：Buddy，Viewpath，HeyOrca，ClickUp
敏捷與精益管理Agile & Lean Management
敏捷是一種循環的開發方法，它關注MVP的完成和部署，然後繼續下一個任務，進行完整的團隊sprint。
- 上榜公司數量：52（2018年數字：51）
- 最受好評的軟件/公司：Sandglaz，Simple，Kantree，Taiga
供應商分析Vendor Analysis
最後一個類別是關於所有這些平台的分析和管理。
- 上榜公司數量：41（2018年數字：37）
- 最受好評的軟件/公司：G2 Crowd，Gartner，Capterra，Topo
