我們正處在數字行銷界風起雲湧不斷變化的時代。那些曾幾何時被稱為\'前衛\'的職位現在已經變得不可或缺了。品牌數字行銷代理公司Ready Set Rocket的創始人Aaron Harvey說，“如今在數字行銷行業司空見慣的職位頭銜在八年前都是不存在的。不斷尋找、創新是每個行銷人義不容辭的任務。
可是數字技術市場龐大、發展迅猛，尋得合適自己的未來發展方向是個嚴峻的問題。全球知名行銷媒體AdWeek對未來數字行銷圈的十大職位和所需技能進行了詳細全面的總結和分析，相信可以給你帶來一些啟發。
首席體驗官Chief Experience Officer
- 職能類別：執行管理
- 職位動態：根據市場研究公司IDC的數據顯示，到2020年，40%的數字人員將向首席體驗館報告工作。
- 所需技能：設計思維大師、在計算機和創意執行管理等方面有堅實基礎
當以用戶體驗為導向的思考方式越來越重要，首席體驗官的職責是持續追踪用戶需求，全程參與用戶之旅，並依此定制出精準度更高、情感價值更為豐富的行銷策略。 SapientRazorfish的首席體驗官Donald Chestnut說，有豐富的人生閱歷固然重要，但是首席執行官最核心的素質是共情能力和設計思考。
設計思考更多強調“感性分析”：通過盡可能早地深入了解受眾需求、融合聚集資源，優化方案並予以實現。
VR編輯VR Editor
- 職能類別：內容製作
- 職位動態：領英上有1400個VR編輯
- 所需技能：具備對象編輯、項目管理和視頻藝術的專業知識，可以熟練應用Adobe Creative Cloud和Unity 3D等軟件
理論上來說，虛擬現實在所有行業都可以得到商業化應用。但是由於技術的太過先進和超前，大眾消費者對VR應用產生了質疑甚至抵觸。早年間，歐美一些咖啡館、電影院等商業場所曾一度宣布禁止任何人佩戴GoogleGlass進入。
面對著這個如此新且不容易被大眾接納的領域，VR編輯需要有一顆瘋狂的、敢於嘗試新鮮事物的心。同時，要熱愛視頻媒介並堅信其傳播力量。導演、創意人員、視覺特效人員尤其適合加入這個行業。
機器人程序開發者Bot Developer
- 職能類別：跨企業技術
- 職位動態：Gartner數據顯示，2019年，程序機器人或虛擬助手會承載移動端與用戶溝通的20%
- 所需技能：計算機科學本科學位；語言學、交互語言藝術、編程、設計、功能和自然語言處理等知識
IDC近期的一項研究表明，全球AI支出的複合增長率已經達到了54%，2020年支出總額將達到460億美元。 AltimeterGroup的分析師Susan Etlinger說，對話機器人領域剛剛起步，並且在金融和醫療服務領域中急需深度研究，所以如果想在數字行銷領域開拓自己的一片天地，專精於一個高需領域的機器人程序開發將會是個不錯的選擇。
物聯網行銷策略師IoT Marketing Strategist
- 職能類別：行銷技術
- 職位動態：超過8000個在招職位
- 所需技能：工程背景和電子通信基礎
物聯網領域發展迅速、包羅萬象。 Gartner數據顯示，截止到今年年底，至少有284億可連接設備在全球範圍內使用。這個數字將會在2020年攀升至500億。
物聯網策略師的主要工作是解決在廣播、數字廣告牌、電腦、智能手機、可穿戴設備、汽車，以及任何可以傳輸數據的設備上的行銷問題。 IBM的市場分析師Ari Sheinkin說，電視和沙發土豆（coach potatoes）在不久的將來就可以經常溝通了。這就需要物聯網策略師們樂於並善於擁抱一個人機無縫交互的世界:更好地利用數據實現工業自動化。
混合現實設計師Mixed-reality Designer
- 職能類別：內容製作
- 職位動態：據Grand View Research預測，該職位的市場價值將在2024年達到30億美元
- 所需技能：平面設計或計算機動畫研究生學位；熟悉Unity3D、認知/社會心理學、用戶體驗設計
混合現實技術包括增強現實（AR）又包括增強虛擬（VR），是兩者的融合。在虛擬環境中引入現實場景訊息，建立了一個在虛擬世界、現實世界和用戶之間的交互反饋的訊息迴路。可以說，混合現實技術是藝術和科技的完美結合。如果對設計和科技都感興趣並有一定學術基礎的話，混合現實設計師會是個很酷的嘗試。
全息零售展示設計師Hologram Retail Display Designer
- 職能類別：零售
- 職位動態：據分析機構ABI的研究數據表明，增強現實技術(AR)的市場規模會在2020年達到1000億美元
- 所需技能：計算機科學或3D設計本科及以上學位
全息投影將會顛覆零售商與消費者的溝通方式。 3D渲染效果不僅突破了商品在傳統展示上受到的限制，增強現實技術也為消費者的購物體驗者帶來了很強的互動性和趣味性。作為行業變革的實際推動者，全息零售展示設計師重新定義了傳達故事的方式。需要一定的有計算機科學和設計基礎，但是擁有極強的創造力是才是核心。
全渠道零售策略師Omnichannel Retail Strategist
- 職能類別：零售
- 職位動態：據Forrester Research研究表明，電子商務在2020年的收益將超過5000億美元
- 所需技能：心理學、神經科學和批判性思維研究生學位；熟悉數據分析、行銷策略、項目管理、用戶體驗設計等領域
全渠道零售策略師的職責在於為企業實現實體渠道、電子商務渠道、移動商務渠道的線上與線下的融合，通過對消費者購物行為的跟踪，給消費者個性化建議，提升購物體驗。
雖然全渠道零售策略師現在在領英上只有400多個，但是這個職業在未來幾年會有很高的需求。關鍵問題在於如何找到既熟悉電子商務又了解實體銷售的複合型人才。新的技術平台可以給用戶提供更實時的個人化體驗的時候，但是如果沒有正確有效的策略部署，這些新工具的意義也無法被體現。
語音技術開發者Voice Skills Developer
- 職能類別：溝通規劃
- 職位動態：亞馬遜的語音助手Alexa已經掌握超過15000條語音問答技能
- 所需技能：計算機科學或語言學本科學位；熟悉JavaScript, Python；有研發Alexa, Y谷歌語音助手和微軟Cortana的經驗
如今，用戶意圖變得越來越難以捉摸，如果溝通不暢，就很容易造成品牌和用戶之間的信任危機。基於人工智能的語音助手將原本文字的交流方式轉化為語音，在很大程度上幫助了品牌對於用戶需求的判斷和理解。作為未來數字行銷中不可或缺的一環，語音助理能有多善解人意和通情達理都需要語音技能開發者的努力支持。
數據科學家Data Scientist
- 職能類別：跨企業技術
- 職位動態：IDC數據顯示，數據行業規模將在2020年達到2030億美元
- 所需技能：計算機科學本科及以上；機器學習，人工智能和數據優化能力
市場對於數據科學家的需求會持續高漲。據IDC的數據顯示，到明年，美國企業就至少需要181,000名具有深度分析能力的數據專家和近100萬名數據人才來對數據進行管理和洞察。 “想要解決複雜數據所帶來的，GoodwayGroup的數據科學家Scott Pate說，對數據有極端敏銳的直覺和對探索數據的本質有極強的好奇是必備的兩種能力。
機器學習工程師Machine-learning Engineer
- 職能類別：跨企業技術
- 職位動態：13,500個職位在招
- 所需技能：編程、機器學習算法和統計學相關知識
作為AI技術的核心，機器學習技術實現了行銷自動化，讓行銷人員可以更快、更精確地在恰當的環境中將消費者和產品進行匹配，鎖定具有明確需求和隱含需求的消費者，完成個性化行銷。自動化行銷SaaS能夠做到實時檢測、深度洞察離不開機器學習工程師在架構和算法方面的支持。
一句話總結未來數字行銷界的核心思想：一切不以用戶體驗為中心的技術武裝和設計思維都是耍流氓。
在這個技術為王的時代，毫無技術背景確實會讓傳統行銷人的轉型之路佈滿荊棘。但是，不要這麼輕易就失去信心。雖然無法短時間內提陞技術專業的相關知識，但是緊追AI步伐，了解行銷科技的最新資訊和知識乾貨就是個很好的開端。同時，體驗以人工智能為驅動的行銷工具也會是轉型路上的一把利刃。
